Termini e condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito aureliashop.it (il «Sito») da parte di Stranieri Rubens, impresa individuale con sede in Via Ferraris 43, int. 12 – 17047 Vado Ligure (SV), Italia, P.IVA IT01950970093, REA SV-251554, che opera con il nome commerciale «Aurelia» (il «Venditore», «noi»). I dati identificativi completi del Venditore sono riportati nell'Informativa legale. Fanno parte integrante delle presenti condizioni l'Informativa sulle spedizioni e l'Informativa su resi e rimborsi. A ogni acquisto si applicano le condizioni in vigore al momento dell'invio dell'ordine.
Se acquisti come consumatore ti sono riconosciuti tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che nessuna clausola delle presenti condizioni può limitare. Le regole specifiche per chi acquista nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale sono indicate al punto 11.
2. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini sono rappresentative: lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo non costituiscono un difetto. I prodotti vengono spediti dal magazzino del nostro fornitore in Cina, come descritto nell'Informativa sulle spedizioni.
3. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA e di ogni onere doganale. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Si applica il prezzo visualizzato al momento dell'invio dell'ordine. In caso di errore evidente nel prezzo o nelle informazioni di un prodotto, ti contatteremo prima della spedizione: potrai confermare l'ordine alle condizioni corrette oppure annullarlo con rimborso integrale.
4. Ordine e conclusione del contratto
Prima dell'invio dell'ordine ti viene mostrato un riepilogo con prodotti, prezzo totale, eventuali spese e modalità di pagamento. Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine, che riporta il riepilogo dell'acquisto. Possiamo non accettare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o sospetto di frode: in questi casi ti informeremo e ti rimborseremo integralmente quanto pagato.
5. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine con i metodi indicati al checkout (ad esempio carte di pagamento, PayPal, Apple Pay). I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi: non conserviamo i dati completi delle tue carte.
6. Consegna
Tempi, modalità e costi di consegna sono indicati nell'Informativa sulle spedizioni. Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del Consumo). Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ne entri materialmente in possesso (art. 63 del Codice del Consumo).
7. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne il motivo. In caso di recesso i costi diretti della restituzione sono a tuo carico: poiché il nostro magazzino si trova in Cina, si tratta di una spedizione internazionale extra-UE con costi sensibilmente più elevati di una spedizione in Italia. Le fragranze sigillate aperte dopo la consegna sono escluse dal recesso. Modalità, termini, rimborsi e modulo tipo di recesso sono descritti nell'Informativa su resi e rimborsi.
8. Garanzia legale di conformità
Se sei un consumatore, rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Per i prodotti difettosi le spese di spedizione sono a nostro carico. La procedura di assistenza è descritta nell'Informativa su resi e rimborsi.
9. Uso dei prodotti
Utilizza i prodotti seguendo il manuale e le avvertenze riportate su confezioni ed etichette. Le fragranze per diffusore non sono destinate all'applicazione sulla pelle né all'ingestione. Tieni dispositivo e fragranze fuori dalla portata di bambini e animali.
10. Responsabilità
Non rispondiamo dei danni derivanti da un uso dei prodotti non conforme alle istruzioni o da cause a noi non imputabili. Nessuna clausola delle presenti condizioni esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, in particolare per dolo o colpa grave, per danni alla persona, per danno da prodotti difettosi e per la garanzia legale di conformità.
11. Acquisti da parte di professionisti e aziende
Chi acquista per scopi legati alla propria attività imprenditoriale o professionale non beneficia del diritto di recesso né della garanzia legale previsti dal Codice del Consumo. Si applica la garanzia per i vizi del Codice civile (artt. 1490 e seguenti): i vizi devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna. Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità è limitata al prezzo pagato per il prodotto. Per le controversie con acquirenti professionali è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Venditore (Savona).
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell'Unione Europea, conservi la protezione delle norme inderogabili del tuo Paese di residenza. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo).
13. Reclami
Per qualsiasi reclamo scrivi a info.aureliashop@gmail.com: faremo il possibile per trovare rapidamente una soluzione. Resta salva la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.
14. Contatti
Stranieri Rubens (Aurelia) — Via Ferraris 43, int. 12 – 17047 Vado Ligure (SV), Italia
Partita IVA: IT01950970093 — Numero REA: SV-251554
Email: info.aureliashop@gmail.com — PEC: stranieri.rubens@prontopec.com
Modulo di contatto: aureliashop.it/pages/contatti